契約者名の変更
契約者名（会員名）に変更がございます場合は、契約者名の変更の手続きを行ってください。
契約者名の変更とは・・・
会社名や団体名の変更や、婚姻などにより戸籍上の姓名を変更された場合、契約者名の変更が必要です。「基本約款第8条（契約事項の変更の届出）」
関連する約款
基本約款第8条（契約事項の変更の届出）
契約者名の変更例
- 結婚・離婚・養子縁組などにより戸籍上の姓名に変更があった。
- 有限会社から株式会社に法人格を変更した。
- 法人名・屋号（自営業）・任意団体名を変更した。
- 個人名で契約したが、所属している組織名に変更したい。
※ 第三者名義への変更は、譲渡にあたるため「契約サービスの譲渡」をご参照ください。
確認事項
契約者名の変更には本人確認が必要です。以下の詳細を確認の上、ご依頼ください。
- 本人確認のため証明書の提出が必要です。
- 会員IDは変更されません。
- 契約者名（会員名）のみ変更します。住所・連絡先・担当者名・メールアドレスなどは、会員メニューから変更してください。
- ハウジングサービス・専用サーバPlatform St・専用サーバPlatformなどをご契約で、弊社営業担当が対応させていただいているお客様は、営業担当までご相談ください
変更の手順
メールフォームからの問い合わせ
会員メニューにログインし、メールフォームからお問合せください。
注意事項
- 登録のメールアドレスが利用できない場合、先にメールアドレスを変更してください。
メールアドレスの変更を参照してください。 - 会員メニューからの問い合わせと証明書の提出をもって、本人確認としています。
他の方法で問い合わせされても、手続きを進めることができません。
会員メニューにログインします。
会員メニュートップの『 サポート 』を押します。
『 メールでのお問い合わせ 』を押します。
『 個人情報に関する公表事項 』に同意後、メールフォームが開きます。
記入例を参考に、必要事項を記入してください。
項目の説明
- 1. サービス名称：利用中サービスを選択
- 2. ご利用OS：お使いのパソコン情報を選択
- 3. お問い合わせの種類：「ご登録情報に関する手続き」を選択
- 4. お問い合わせ件名：［契約者名の変更申請］を記入
- 5. お問い合わせ内容：下記の書式［契約者名の変更申請］をコピーし、メールフォームに添付の上、必要事項を記入
※ 上記以外の項目は任意
『 次へ 』を押します。
『 決定 』を押し送信を完了します。
下記のメールを自動送信します。
着信しない場合は、登録のメールアドレスが利用可能か確認してください。
メールによる手続きの確認
さくらインターネットから手続きについての詳細をメールでご案内します。
下記件名のメールを確認してください。
メール件名：【要返信】契約者名の変更のお手続きについて
注意事項
- 契約者名の変更に関する重要なご案内を記載しています。必ずご確認ください。
- 手続きに必要な証明書の種類や送付先は、メール内に記載しています。
契約者様からの手続き依頼
契約者様から正式に手続きを依頼してください。
[STEP 2] で受信されたメール内の依頼内容に間違いがないか確認の上、返信で手続きを依頼してください。また別途、証明書をご提出ください
注意事項
- メール返信時、件名を変更しないでください。
- 名称変更の履歴が確認できる証明書をご用意ください。
- 証明書の送付先や種類は、[STEP 2]でお送りしたメール内に記載しています。
完了の連絡
手続きが完了したら、メールでお知らせします。
契約者様からの返信と証明書の到着を確認後、2～3営業日ほどで手続きを完了し、メールで完了の報告を行います。
メール件名：【重要】契約者名の変更手続き完了のお知らせ
会員メニューにログインし、契約者名（会員名）が変更されていることを確認してください。
注意事項
- 変更後の名称に間違いがある場合はメールでお知らせください。
- お客様からのメールの返信や証明書未提出の場合は、手続きが遅延したりキャンセルになることがあります。
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会員メニューにログインすると、ご利用者の会員情報や契約などの情報がご確認いただけます。
