| 料金表 | 監視/障害復旧対応内容 |
ICMP、HTTP、HTTPS、FTP、SSH、TELNET、SMTP、POP3、IMAPを監視し、障害検知後、一次対応手順書に基づきサーバ復旧作業を行います。
料金表
| 内容 | 初期費用 | 月額費用 |
| 障害復旧 | \21,000 | \21,000 |
サービス対象プラン
- エントリー（「エントリープラン Celeronモデル」を除く）
- ベーシック
- RAID
- アドバンスド
サービス対応OS
- FreeBSD 6.3 以上
- Red Hat Enterprise Linux ES 4 以上
- Red Hat Enterprise Linux 5 Server 以上
- CentOS 4 以上
- CentOS 5 以上
※上記以外のOSはご利用いただけません。（Ubuntu、Windows Server など）
障害復旧に関する注意事項
- 本サービスはお申し込みが必要です。( 申込書 )
- 本サービスでは弊社管理用ネットワークである210.224.172.0/24 および 210.188.224.0/24からお客様サーバへ対する接続・監視を行わせていただきます。
- 弊社用管理アカウントのパスワードを削除された場合は、管理ユーザのパスワードを弊社宛に事前にご連絡いただく必要があります。
- Tcp wrapper、ファイアウォールによるフィルタリング設定等を行われる場合は、210.224.172.0/24 および 210.188.224.0/24のネットワークからの接続を許可する設定を行っていただく必要があります。
- Webサーバ起動時のSSLパスフレーズを設定されている場合は、弊社宛に通知していただく必要があります。
監視/障害復旧対応内容
- 平常時はサーバ上で、以下の各サービスの稼動状況を弊社監視サーバより監視します。
- 障害検知時には、一次対応手順(※)に基づきサービス再起動またはサーバ再起動によりサーバの復旧作業を行います。
※ 標準の一次対応手順については、各サービスの接続確認および対応方法をご参照ください。 - 一次対応手順は、お客様のサーバ環境に応じた手順を指定できます。
この場合、申込時に合わせてご提出ください。尚、ご指定いただいた手順に対応出来かねる場合、別途ご連絡いたします。 - 障害復旧対応のご連絡はメールにて行います。電話連絡は行っておりませんのでご了承ください。
- 万が一、一次対応手順による復旧が不可能な場合、またはその他不測のトラブルが発生している場合は、お客様に状況のご報告を行います。
監視/障害復旧対応可能対象サービス
- ICMP（PING）
- HTTP / HTTPS
- FTP
- SSH
- TELNET
- SMTP
- POP3 / IMAP
| サービス | 作業内容 | |
| PING (1/icmp) |
確認方法 |
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| 対応方法 | サーバが停止している場合は、電源再起動による復帰作業を行います。 | |
| HTTP（80/tcp）/ HTTPS（443/tcp） |
確認方法 |
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| 対応方法 |
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| FTP（21/tcp） | 確認方法 |
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| 対応方法 |
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| POP3（110/tcp）/ IMAP（143/tcp） |
確認方法 |
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| 対応方法 |
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| SMTP（25/tcp） | 確認方法 |
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| 対応方法 |
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| SSH（22/tcp） | 確認方法 |
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| 対応方法 |
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| 料金表 | 監視/障害復旧対応内容 |
