メールヘッダの取得方法
サポートへお問い合わせをいただくにあたり、メールのヘッダ情報ををお知らせいただきたい場合があります。
さくらインターネットへメールヘッダをお知らせいただくことにより、以下の内容を知ることができます。
- さくらインターネット管理下のサーバで処理されたメールであるかどうか
- サーバ内で処理を行った時間
- 送信元及び送信先メールアドレス
注意事項
- さくらインターネットではお客さまよりいただいた情報を適切に利用し、最適なご案内をするよう努力いたしておりますが、その結果を保証するものではございません。あらかじめめご了承ください。
- ソフトウェア本体に関するお問い合わせ、ソフトウェアの不具合に関するお問い合わせは、ソフトウェア付属の解説書、ヘルプをご確認の上、ソフトウェアの製造元にお問い合わせください。さくらインターネットでは以下に記載する設定に関し、その責任を負いかねます。
OutlookExpress(Windows)の場合
OutlookExpressを起動後、対象のメールを一覧から選んだ状態で右クリックし[プロパティ(P)]を選択します。→図1
図1
小さなウインドウが表示されるので、[詳細]のタブを選択します。→図2
図2
「このメッセージのインターネット ヘッダー：」という画面に切り替わります。→図3
図3
テキストボックス内の文字列を全て選択後、右クリックし[コピー(C)]を選択します。→図4
この状態でコンピュータの一時記憶領域(クリップボード)に保存されます。
図4
ここからはメール作成画面において先ほどコピーした文字列の貼り付けをしますが、その前に、送信前の設定を少しだけ変更します。
「メッセージの作成」画面において、[書式]メニューから[テキスト形式]を選択します。→図5
図5
次のようなメッセージが表示されますが、構わず[OK]を押してください。→図6
図6
[編集(E)]→[貼り付け(P)]を選択します。→図7
図7
「会員ID」「ご契約者様のお名前」「ご利用のサービス名」「ご依頼の内容」をご記入ください。→図8
図8
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会員メニューにログインすると、ご利用者の会員情報や契約などの情報がご確認いただけます。
