サービスについて
- ・当サービスはデータセンターへの入局はできません。
- ・お客様でご用意いただいた機器は使用することはできません。
- ・サーバの仕様変更はお受けすることができませんので予めご了承ください。
ご購入方法について
- ・基本サービス、および初期導入時のサーバ追加オプションは、オンラインサインアップからご購入いただけます。
- ・ライセンスオプション、容量増加オプション、リモートデスクトップ専用オプションは、コントロールパネルからのご購入になりますので、サービス開始後にコントロールパネルからご購入ください。
サービス料金について
- ・基本サービス、およびサーバ追加オプションは、初回費用をサービスのお申し込み後にお支払いいただいた後、サービス開始となります。以降、サービス継続の料金は支払期限前までにお支払いください。
- ・ライセンスオプション、容量増加オプション、およびOfficeライセンスオプションは、お申し込みいただいた時点から利用可能です。その際、〆日での集計にてライセンス数を確定し、後日請求書を発行をさせていただきます。
クライアントソフトウェアについて
- ・当サービスをご利用になるには、別途お使いのパソコンに、以下のクライアントソフトウェアをインストールする必要があります。クライアントソフトウェアは、サービス開始後コントロールパネルからダウンロード可能です。動作環境は各サービスページをご覧ください。
| サービス | クライアントソフトウェア |
| セキュア・ファイラー | セキュア・ファイラー クライアント |
| Exchange | Microsoft Outlook |
| リモートデスクトップ | リモートデスクトップ クライアント |
| ディスク容量 | 200MB以上 |
| モニタ | 800×600（SVGA） 256色以上 |
バックアップについて
- ・お客様のデータを格納するSANストレージは、データ保全レベルが極めて高く、 信頼性に優れたシステムを利用しておりますが、万が一の故障などの際には データの復旧ができない可能性がございます。また、リモート デスクトップ・ サーバ追加オプションにてご提供するサーバのローカルHDDをデータ保存領域 としてご利用された場合にも、万が一の故障などの際にはデータの復旧ができ ません。別途、バックアップいただくことを推奨いたします。
IPアドレスについて
- ・当社が指定したIPアドレス以外を利用することはできません。指定したIPアド レス以外を、故意・過失に係わらず設定され、他のお客様に影響をおよぼす ことが確認された場合は、弊社の判断にてサービスを一時停止させていただく 場合がございます。
制限事項について
- ・セキュア・ファイラーのサーバに保存した、Microsoft Office製品のファイルをご利用になる場合、お客様がカスタマイズされた、マクロ、メニューバー、ツールバーなどのユーザ定義部分は除いて保存されます。
