有料サービス－障害対応

独自ノウハウを活かしサーバトラブルを切り分け、一次復旧を速やかに行います。また、サーバ上で稼動している主要サービスについて、接続不良の調査やその復旧までスポットで幅広く対応を行います。

ICMP,HTTP,HTTPS,FTP,SSH,TELNET,SMTP,POP3,IMAPを監視、障害検知後、一次対応手順書に基づきサーバ復旧作業を行います。

障害復旧に関する注意事項

本サービスはお申込みが必要です。( 申込書 )
初期費用： \21,000
月額費用： \21,000
※ 価格は税込みです。
本サービスでは弊社管理用ネットワークである210.224.172.0/24 および 210.188.224.0/24からお客様サーバへ対する接続・監視を行わせて頂きます。
弊社用管理アカウントのパスワードを削除された場合は、管理ユーザのパスワードを弊社宛にご連絡頂く必要があります。
Tcp wrapper、ファイアウォールによるフィルタリング設定等を行われる場合は、210.224.172.0/24 および 210.188.224.0/24のネットワークからの接続を許可する設定を行って頂く必要があります。
Windows Serverが搭載されたサーバはサービス対象外となります。

サーバ、ソフトウェアの起動障害、接続障害に関して調査及び復旧作業をスポットで行うサービスです。

コンソールに関する注意事項

障害対応サービスの料金表

サービスタイプ	サービス名	サービス概要	サービス詳細	初期費用または作業費用	月額費用
定額	障害復旧	手順書に基づくリブート作業	ICMP,HTTP,HTTPS,FTP,SSH,TELNET,SMTP,POP3, IMAPを監視、障害検知後、一次対応手順書に基づきサーバ復旧作業を行う	\21,000	\21,000
スポット	コンソール作業	弊社によるサーバ、ソフトウェアの起動障害、接続障害に関する調査、復旧		\21,000	\21,000

※定額タイプのサービスは、毎月費用が発生します。
※スポットタイプは、緊急時やコンフィグの設定、ソフトウェアインストールのご依頼など、一時的な作業などのサービスです。
※価格は税込です。

有料サービス － 障害対応