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サービスの機能や仕様に満足されていますか？
悪い <<< 良い
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気にしない <<< 重要
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サービスの料金（価格）は適当ですか？
悪い <<< 良い
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気にしない <<< 重要
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サーバや回線の速度に満足されていますか？
悪い <<< 良い
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気にしない <<< 重要
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サービス案内のホームページはわかりやすいですか？
悪い <<< 良い
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気にしない <<< 重要
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オンラインマニュアルはわかりやすいですか？
悪い <<< 良い
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気にしない <<< 重要
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電話やメールでの応対は親切・ていねいでしたか？
悪い <<< 良い
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気にしない <<< 重要
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電話やメールでの応対は正確・適切でしたか？
悪い <<< 良い
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気にしない <<< 重要
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今後も継続して利用したいと思われますか？
悪い <<< 良い
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気にしない <<< 重要
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