サービスプラン変更 (さくらウェブ)

● サービスプラン変更

  サービスプラン変更に際して以下の点が変わりますのでご注意下さい。

• ウェブページアドレス (URL)
• 電子メールアドレス (Email)
• 収容サーバ・ログインサーバ (FTP・TELNET等)

● お申込みの受付条件

• サービス開始から６カ月経過しているお客様(約款第7条参照)
  (原則経過後の翌月１日より受付けを行います)
• 次項の対象サービスに含まれるサービス
  

● お申込み締切

• 毎月20日必着 (※締切を過ぎた場合は翌月分としてお取り扱いいたします)
  

● 対象サービス

• さくらウェブ各プランから、同サービス内プランへの変更

● 作業料金について

  サーバ設定変更手数料・事務手数料を含み\1,000(税込\1,050)となります。

● ご利用料金について

  新サーバのご提供開始月1日より新しい利用料金でのご請求となりますのでご注意ください。

● 年間一括払いをご利用中のお客様

  すでにお支払い済みの年間利用料金は、変更後のサービス料金として充当いたします。
変更後のサービス年間料金より充当分を差し引き、改めてご請求いたします。(料金の精算が発生する場合は、毎月支払料金での精算となります)

● 作業スケジュール

  受付当月20日締切、翌月末日頃、新しいサーバをお渡しいたします。
この後約１カ月間、新旧サーバの併用期間とし、両方のサーバに接続いただくことができます。 データの差分・古いメールの受信・CGIプログラムなどの動作確認を行ってください。 (右図参照)


● 運用中のデータについて

  サーバ上のデータについては、以下のとおりお取り扱いいたします。


• ウェブデータ ゥ�?サーバをお渡しする直前にデータのコピーを行います。
• メールデータ ゥ�?トラブルを避けるため、メールデータのコピーは行いません。

● 変更作業に関する注意事項

• プラン変更サービスは、確実な動作環境の改善を保証するものではありません。
  
• 新しいサーバへコピーしたデータは、最新を保証するものではありません。CGIプログラムのログなどの差分が生じた場合は、 お客様ご自身でデータの移行、調整などを行ってください。
  
• 動作環境の変更によって、プログラムがうまく動作しない場合があります。問題が発生した場合は、CGIプログラムの作成者へご相談下さい。

● ウイルススキャンサービスをご利用中のお客様

  ウイルススキャンサービスは、「メールアドレス」単位のご利用となります。
そのため、この度の作業で対象アドレスが変わりますので、作業日当月を持ちまして自動解約のお取り扱いとなりますのでご注意下さい。
継続してサービスを利用する場合は、作業終了後コントロールパネルより新規のお申込みをお願いいたします。

● 郵送でのお申込み

  郵送でのお申込みは、「サービスプラン変更申込書」が必要となります。以下のいずれかの方法で申込書を取り寄せください。

その場で申込み用紙を印刷する 申込書一式( 206k KB)

※ PDFファイルを表示するためには Adobe Acrobat Readerが必要です。
※ 印刷するためにはプリンターが必要です。

申込書を取り寄せる カスタマサポートまでお問い合わせください。

● お問い合わせ先 (カスタマーサポート)

営業時間	：	平日10:00〜18:00 (土日祝日休業)
電 話	：	0070-800-816398 ※ 携帯電話からでも通話は可能です。 ※ 時間外のお問い合わせは06-6265-4833へ(通常の通話料がかかります)
メール	：	support@sakura.ad.jp

● 郵便物送付先

送付先

：

541-0056 大阪府大阪市中央区南本町1丁目8番14号 堺筋本町ビル9F さくらインターネット株式会社   カスタマーサポート宛

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