結果や、状態のみ書かれましても弊社ではお調べできない場合がございます。
質問を送信する場合は、必ず以下の事項をわかる範囲でご明記ください。
- いつ - 発生時間・気づいた時間など
- どこで - サービス名・サーバー名・ドメイン名など
- なにが - FTPが、ウェブが、メール送信が、メール受信が 等
- どうした・どうなった - 具体的に
- エラーメッセージ - XXしたときにこのように表示された、という状況も含め、内容を加工せずにご連絡ください
- 現在も続いているのか - 今現在の状況を教えてください
- 利用しているソフトウェア - ソフトウェアをバージョンを含めお知らせください