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サービスサービスサービス





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 RAID対応の詳細について


  ■ RAID1によるハードディスクミラーリングに関する注意事項

  • RAID1は2つのハードディスクに同時に同じデータを書き込みますので、システ ム障害によってデータが壊れてしまったり読み込み不可となってしまうケース や、不正侵入によるデータ改ざんに対しての解決手段とはなりません。また、 操作ミスや手違いによるデータ変更に対しても対策とはなりませんので、ご注 意下さい。
  • RAID1の利用と同時に、弊社「コンテンツバックアップ」の利用や、インター ネット経由での外部メディアへのバックアップをおすすめ致します。


  ■ 「ベーシック」プランRAIDモデル(Xeon RAIDモデルは除く)について

  • 提供いたしますRAID構成につきましては、ハードディスク2台のRAID1(ミラーリング)のみとなります。
  • RAID及びハードディスク状態の監視用に、RAIDハードウェア専用のユーティリ ティをOSにインストールした状態でお渡しいたします。ユーティリティの設定 につきましては、登録完了時にご案内いたしますURLにウェブブラウザでアクセ スしていただくことにより、お客様ご自身にて行っていただくことが可能です。 ハードディスク障害発生時などには、お客様にて設定いただくことにより、自動 送信メールによる通知を行うことが可能です。
    (稼動状態の確認はお客様ご自身にて行っていただくことが可能です)

 ハードディスク障害時の対応について

  • ハードディスク障害時の交換作業は無償にて行わせていただきます。
  • ハードディスク状態監視につきましては、登録完了時にご案内いたしますURLにウェブブラウザでアクセスしていただくことにより、お客様ご自身にて行うことが可能です。
  • ハードディスクの障害発生が確認されました場合、お電話、またはメール・お問い合わせフォームより弊社までご連絡下さいませ。
  • ハードディスク交換作業につきましては、ご連絡をいただいてから作業日時をお客様と調整させていただきました上で行わせていただきます
  • 「ベーシック」プランのRAIDモデル(Xeon RAIDモデルは除く)はホットスワップに対応しておりませんので、ハードディスク交換作業時間中はサーバを停止(約15分)する必要がございます。あらかじめご了承願います。
  • 実際の作業につきましては、以下の手順を弊社作業にて行わせていただきます。
    1. サーバの電源停止作業
    2. 障害ハードディスクの取外し
    3. 新品のハードディスクの取付け
    4. リビルド開始処理を行った上でのサーバ起動
    5. サーバOSの起動 -> ネットワークへの復帰
    ※ハードディスク交換作業にともなう停止時間は約15分となります。
    ※リビルドにつきましては、OS起動後バックグラウンドにてリビルド 処理が行われますので、リビルド作業中も通常通りサーバをご利用 いただくことが可能です。リビルド処理完了までの所用時間はハード ディスク容量により変わってきます。 (目安として、ハードディスク容量80GB・サーバ低負荷時で約40分程度となります)


  ■ 「ベーシック」プラン Xeon RAIDモデルについて

  • 提供いたしますRAID構成につきましては、ハードディスク2台のRAID1(ミラーリング)のみとなります。
  • RAID及びハードディスク状態の監視は弊社技術者のセンター内巡回時に確認 を行わせていただきます。
    (稼動状態の確認をお客様ご自身にて行っていただくことはできません)

 ハードディスク障害時の対応について

  • ハードディスク障害時の交換作業は無償にて行わせていただきます。
  • ハードディスク状態監視につきましては、弊社技術者のセンター内巡回時に 確認を行わせていただきます
    (稼動状態の確認をお客様ご自身にて行っていただくことはできません)
  • ハードディスクの障害発生が確認されました場合、弊社よりお電話、または メールにてお客様にご連絡をさせていただきます。
  • ハードディスク交換作業につきましては、ご連絡をいただいてから作業日時をお客様と調整させていただきました上で行わせていただきます
  • 「ベーシック」プラン Xeon RAIDモデルで利用しているRAIDハードウェアは ホットスワップに対応しております。ハードディスク交換時間中もサーバを 停止する必要はございません。
  • 実際の作業につきましては、以下の手順を弊社作業にて行わせていただきます。
    1. 障害ハードディスクの取外し
    2. 新品のハードディスクの取付け
    ※ハードディスク交換作業にともなうサーバ停止時間はございません。
    ※リビルドにつきましては、バックグラウンドにてリビルド処理が行わ れますので、リビルド作業中も通常通りサーバをご利用いただくこと が可能です。リビルド処理完了までの所用時間はハードディスク容量 とサーバ負荷状況により変わってきます。
    (目安として、ハードディスク容量80GB・サーバ低負荷時で約90分程度 となります)


  ■ 「アドバンスド」プランIBM xSeries306モデルについて

  • 提供いたしますRAID構成につきましては、ハードディスク2台のRAID1(ミラーリング)のみとなります。
  • RAID及びハードディスク状態の監視用に、RAIDハードウェア専用のユーティリ ティをOSにインストールした状態でお渡しいたします。ユーティリティの設定 につきましては、登録完了時にご案内いたしますURLにウェブブラウザでアクセ スしていただくことにより、お客様ご自身にて行っていただくことが可能です。 ハードディスク障害発生時などには、お客様にて設定いただくことにより、自動 送信メールによる通知を行うことが可能です。
    (稼動状態の確認はお客様ご自身にて行っていただくことが可能です)

 ハードディスク障害時の対応について

  • ハードディスク障害時の交換作業は無償にて行わせていただきます。
  • ハードディスク状態監視につきましては、登録完了時にご案内いたしますURL にウェブブラウザでアクセスしていただくことにより、お客様ご自身にて行う ことが可能です。
  • ハードディスクの障害発生が確認されました場合、お電話、またはメール・お問い合わせフォームより弊社までご連絡下さいませ。
  • ハードディスク交換作業につきましては、ご連絡をいただいてから作業日時をお客様と調整させていただきました上で行わせていただきます
  • 「アドバンスド」プランIBM xSeries306モデルはホットスワップに対応しておりませんので、ハードディスク交換作業時間中はサーバを停止(約15分)する必要がございます。あらかじめご了承願います。
  • 実際の作業につきましては、以下の手順を弊社作業にて行わせていただきます。
    1. 実際の作業につきましては、以下の手順を弊社作業にて行わせていただきます。
      1. サーバの電源停止作業
      2. 障害ハードディスクの取外し
      3. 新品のハードディスクの取付け
      4. リビルド開始処理を行った上でのサーバ起動
      5. サーバOSの起動 -> ネットワークへの復帰
      ※ハードディスク交換作業にともなう停止時間は約15分となります。
      ※リビルドにつきましては、OS起動後バックグラウンドにてリビルド 処理が行われますので、リビルド作業中も通常通りサーバをご利用 いただくことが可能です。リビルド処理完了までの所用時間はハード ディスク容量により変わってきます。 (目安として、ハードディスク容量80GB・サーバ低負荷時で約40分程度となります)


  ■ 追加オプション(RAID対応)利用について (「ベーシック」プランの通常モデルに後付でRAID1対応とする場合)

  • 提供いたしますRAID構成につきましては、ハードディスク2台のRAID1(ミラーリング)のみとなります。
  • RAID及びハードディスク状態の監視は弊社技術者のセンター内巡回時に確認 を行わせていただきます。
    (稼動状態の確認をお客様ご自身にて行っていただくことはできません)

 ハードディスク障害時の対応について

  • ハードディスク障害時の交換作業は無償にて行わせていただきます。
  • ハードディスク状態監視につきましては、弊社技術者のセンター内巡回時に 確認を行わせていただきます
    (稼動状態の確認をお客様ご自身にて行っていただくことはできません)
  • ハードディスクの障害発生が確認されました場合、弊社よりお電話、または メールにてお客様にご連絡をさせていただきます。
  • ハードディスク交換作業につきましては、ご連絡をいただいてから作業日時をお客様と調整させていただきました上で行わせていただきます
  • 「ベーシック」プランの追加オプションで利用しているRAIDハードウェアは ホットスワップに対応しております。ハードディスク交換時間中もサーバを 停止する必要はございません。
  • 実際の作業につきましては、以下の手順を弊社作業にて行わせていただきます。
    1. 障害ハードディスクの取外し
    2. 新品のハードディスクの取付け
    ※ハードディスク交換作業にともなうサーバ停止時間はございません。
    ※リビルドにつきましては、バックグラウンドにてリビルド処理が行わ れますので、リビルド作業中も通常通りサーバをご利用いただくこと が可能です。リビルド処理完了までの所用時間はハードディスク容量 とサーバ負荷状況により変わってきます。
    (目安として、ハードディスク容量80GB・サーバ低負荷時で約90分程度 となります)

     
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