メンテナンスについて、どのくらい前に事前告知が行われますか。ダウンタイムは発生しますか？

お客様への影響があり得るメンテナンスについては、1週間以上前に事前告知を行っております。

また、原則として、メンテナンスに際しては、その時点で使用中の接続については切断は行いません。
ただし障害に伴う緊急対応時などには、やむを得ず切断を行う場合があります。