請求書払いに関する よくある質問集
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- Q1 請求書をなくしました。
- Q2 コンビニエンスストア、バーコード決済で請求書の支払いができません。
- Q3 官公庁なので『 請求書発行手数料 』の名目では支払えません。
330円（税込）をサービスの料金に組入れて請求できますか？
Q1 請求書をなくしました。
指定の銀行口座へ直接お振込みいただくか、請求書の再発行(手数料要）をご依頼ください。
※ ただし、有効期限を過ぎている請求書は再発行できません。
会員メニューから請求書を印刷していただくことも可能です。
指定の銀行口座へ振込む場合
お振込み手数料はお客様負担となります。
お振込み口座など詳細につきましては会員メニューの請求情報よりご確認ください。
請求書の再発行を行う場合
再発行事務手数料として330円（税込）が必要です。
ご依頼は『 カスタマーセンター 』までお問い合わせください。
クレジットカードで支払う場合
会員メニューからクレジットカードでお支払いいただくことが可能です。
お支払いの手順は以下をご確認ください。
Q2 コンビニエンスストア、バーコード決済で請求書の支払いができません。
新規お申込みの際に発行した請求書
新規お申込みの際に発行した請求書は、
支払い期限を過ぎると以下のお支払方法では取り扱いできません。
- コンビニエンスストア
- LINEpay請求書払い
- payB
- 楽天銀行コンビニ支払サービス
更新時に発行した請求書
更新時に発行した請求書は、
支払い期限の翌月12日まで以下のお支払方法がご利用いただけます。
- コンビニエンスストア
- LINEpay請求書払い
- payB
- 楽天銀行コンビニ支払サービス
- ※ 支払い期限が経過してからのお振込みは、再請求のご案内に記載している期限までにお支払いください。
期限を過ぎるとサービスが一時停止します。
支払可能額
各種支払い方法には支払可能額があります。
100万円を越える場合は、請求書記載の金融機関へ直接お振込みください。
（振込手数料はお客様負担となります）
| LINEpay 請求書支払い※1 | 5万円未満 |
|---|---|
| 楽天銀行コンビニ支払サービス※1 | 30万円まで |
| payB※1 | 30万円まで |
| コンビニエンスストア | 30万円まで |
| 郵便局またはゆうちょ銀行 | 100万円まで |
- ※1 スマートフォンアプリを利用したバーコード決済での支払い
会員メニューからのクレジットカード決済
会員メニューから、クレジットカードで支払うことも可能です。
Q3 官公庁なので『 請求書発行手数料 』の名目では支払えません。
330円（税込）をサービスの料金に組入れて請求できますか？
恐れ入りますが『 請求書発行手数料 』の330円（税込）を、サービス利用料金として組み入れることはできかねます。
さくらインターネットでは官公庁向けの特別な対応はしておりませんため通常どおりの請求書発行となります。