Windows Live メールエラーID(番号)
エラー番号の確認方法
エラー番号は、Windows Live メールエラーIDの欄に表示されています。
エラー番号により確認する方法が異なりますので、表示されているエラー内容(番号)を次項目から選択ください。
エラー内容を選択してください。
| パスワード認証画面が表示(パスワード確認画面が表示される) |
|---|
| [0x800CCC0D] |
|---|
| [0x800CCC0E] |
|---|
| [0x800CCC0F] [0x800CCC19] |
|---|
| [0x800CCC78] |
|---|
| [0x800CCC79] |
|---|
| [0x800CCC18] [0x800CCC92] |
|---|
パスワード認証画面が表示
何度も認証画面が表示される場合、メールサーバの『 ログオン情報（ユーザー名とパスワード) 』が異なっている可能性があります。
入力されたユーザー名とパスワードを確認してください。
| ユーザー名 | 設定する(利用する)メールアドレスを入力します。 例)mail@example.sakura.ne.jp |
|---|---|
| パスワード | 設定する(利用する)メールアドレスのパスワードを入力します。
メールパスワードは、メールアドレス（アカウント）を作成した際に設定したパスワードです。 |
[0x800CCC0D]
受信・送信メールサーバの指定が異なっている可能性があります。
入力された受信・送信メールサーバ欄を確認してください。
『 アカウント 』から『 プロパティ 』をクリックします。
「サーバ」のタブをクリックし、設定されている内容を確認します。
| 受信メール(POP3) | 初期ドメイン または 独自ドメイン(サブドメイン) または さくらのサブドメイン |
|---|---|
| 送信メール(SMTP) | 初期ドメイン または 独自ドメイン(サブドメイン) または さくらのサブドメイン |
確認いただきたい項目
初期ドメイン(●●.sakura.ne.jp)の入力は異なっていませんか？
初期ドメイン名(●●.sakura.ne.jp)は、会員メニューやサーバコントロールパネル
お申込み時に送信しております「お申込み完了」のメールに記載がございます。
独自ドメイン(さくらのサブドメイン・サブドメイン)の入力が異なっていませんか？
独自ドメイン名はドメインを取得した時の完了のメールからご確認いただけます。
また、サーバコントロールパネルの「ドメイン/SSL」からドメイン名を確認ください。
独自ドメイン(さくらのサブドメイン・サブドメイン)はサーバに追加設定されていますか(※)？
サーバコントロールパネルの「ドメイン/SSL」からドメインがサーバに追加設定されているか確認可能です。
- ドメインを追加設定されていない場合
ドメインの設定マニュアルをご確認ください。 - ドメイン追加設定直後の場合
ドメインがご利用いただけるまでに、数時間から48時間程度時間必要です。お時間をあけていただきご利用ください。
[0x800CCC0E]
ポート番号が異なっている可能性があります。詳細設定のポート番号を確認してください。
『 アカウント 』から『 プロパティ 』をクリックします。
「詳細設定」のタブをクリックし、サーバのポート番号を確認します。
| 送信メール(SMTP) | 587 |
|---|---|
| 受信メール(POP3) | 110 |
[0x800CCC0F]
[0x800CCC19]
タイムアウトが発生する場合、いくつかの原因が考えられます。
- タイムアウト時間が短い場合
- 容量の大きいメールを送信・または受信しようとしている場合
- セキュリティソフト（Norton AntiVirus や ウイルスバスター など）が影響している場合
- 受信トレイが破損している可能性
タイムアウト時間が短い場合
タイムアウト時間の設定が短い場合、エラーメッセージが表示される場合があります。
タイムアウト時間を変更することで、エラーが解消される可能性があります。
『 アカウント 』から『 プロパティ 』をクリックします。
「詳細設定」のタブをクリックし、サーバのタイムアウト時間を長くします。
容量の大きいメールを送信・または受信しようとしている場合
ご契約のプロバイダによっては、送受信できるメールの容量に制限があります。
送受信をしているメール容量に影響を受け、エラーが発生している可能性があります。
- 容量の大きいメールを送信される際は、分割してメールを送信していただきエラーが解消されるか
お試しください。 - 容量の大きいメールを受信される場合は、異なる回線環境から受信していただくか
弊社ウェブメール画面から該当メールを確認いただき削除くださいますようお願いします。
セキュリティソフト（Norton AntiVirus や ウイルスバスター など）が影響している場合
ご利用のパソコンにセキュリティソフト（Norton AntiVirus や ウイルスバスター など）がインストールされている場合、
ソフトに影響を受け、エラーが発生している可能性があります。
- セキュリティソフトを停止(※)していただき、エラーが解消されるかご確認ください。
セキュリティソフトを停止して改善する場合、セキュリティソフトに影響を与える可能性があります。
ご利用ソフト提供元へお問い合わせください。
※セキュリティソフトを停止すると、セキュリティレベルが低下する可能性があります。
※セキュリティソフトの停止方法や設定(操作)方法に関しましては、ご利用ソフトのメーカーへお問い合わせください。
受信トレイが破損している可能性
メールアカウントを再設定することでエラーが改善される場合があります。
※メールアカウントを削除した場合、受信していたメールが消える可能性がございます。
左側に表示されている「アカウント名」の上で右クリックします。
『 アカウントの削除 』をクリックします。
確認画面が表示されます。
注意事項をご確認いただきご同意いただける場合は『 OK 』をクリックします。
[0x800CCC78]
送信元メールアドレス（From）が間違っている可能性があります。設定されているアドレスを確認してみてください。
『 アカウント 』から『 プロパティ 』をクリックします。
「全般」のタブをクリックし、電子メールアドレスを確認します。
[0x800CCC79]
ポート番号が影響し、エラーが発生している可能性があります。詳細設定のポート番号を確認してください。
『 アカウント 』から『 プロパティ 』をクリックします。
「サーバ」のタブをクリックし、「このサーバは認証が必要」に
チェックが入っているか確認します。
次に「詳細設定」のタブをクリックし、サーバのポート番号を確認します。
| 送信メール(SMTP) | 587 |
|---|---|
| 受信メール(POP3) | 110 |
[0x800CCC18]
[0x800CCC92]
「セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする」にチェックが入っている場合や
「受信メール サーバ」の設定に誤りがある可能性がございます。設定内容をご確認してください。
※ [0x800CCC92]の場合、インターネットに接続していない可能性やアカウント設定が破損している
可能性もございますので、接続状況等をご確認ください。
『 アカウント 』から『 プロパティ 』をクリックします。
「サーバ」のタブをクリックし、設定されている内容を確認します。
| アカウント名 | 設定する(利用する)メールアドレスを入力します。 例)mail@example.sakura.ne.jp |
|---|---|
| パスワード | 設定する(利用する)メールアドレスのパスワードを入力します。
メールパスワードは、メールアドレス（アカウント）を作成した際に設定したパスワードです。 |