会員IDが分らない場合の確認・照会方法
このマニュアルでは、
会員IDを紛失・忘れた場合の、確認方法や照会方法についてご案内しています。
「会員ID」の確認方法
会員IDは「英文字3文字」「数字5文字」の計8文字で構成されています。
例) nnn12345
弊社からお送りしているご請求の連絡(メール・請求書)に記載しています。
支払方法で「銀行振込」を選択している場合
支払方法で「クレジットカード」を選択している場合
支払方法で「請求書」を選択している場合
検索フォームで「会員ID」を照会する
会員情報に登録されている「メールアドレス」が利用可能な場合は、
会員IDをメールで受け取ることが可能です。
※ 登録メールアドレスが不明、既に利用できないなど、
検索フォームで照会ができないお客様はメールで会員ID照会をご依頼ください。
会員IDの検索フォームに、「登録のメールアドレス」を入力し『検索』をクリックします。
メール送信画面が表示されます。
登録のメールアドレス宛てに、「会員IDの検索結果」のメールが送信されますので
ご確認ください。
メールで「会員ID」を照会する
会員情報に登録されている「メールアドレス」が利用できない場合(不明な場合)
弊社にメールを送っていただくことで、会員ID照会することが可能です。
本手続きは、「会員IDの照会」「登録メールアドレスの変更」「会員メニューパスワード再発行」を
同時に実施します。
契約者様(法人名義である場合は、同法人に所属している方)からのご依頼を必須としております。
テンプレートの「(※)必須項目」すべてにご記入のうえ、ご依頼ください。
ご依頼の前にご確認ください
本手続きでは、登録メールアドレスを依頼メールの送信元アドレスへ変更します。
必ず、変更を希望されるメールアドレスよりご依頼ください。
サービスの提供、運用の状況に関する連絡先ともなることから、
さくらのレンタルサーバなどの初期ドメイン(***.sakura.ne.jp)を使用した
メールアドレス、弊社サーバーサービス上で運用されるメールアドレスへの
変更は承れませんのでご注意ください。
プロバイダや携帯電話のメールアドレス、フリーメールアドレス等を
ご利用いただくようお願いいたします。
メールソフト(アプリ)を起動し、本文をコピーして新規メールに貼り付けてください
「(※)必須項目」に情報を入力してください
件名(Subject)に指定された内容をコピーして貼り付けてください。
すべての必須項目が入力されていることを確認し、
指定されている宛先(To)へ送信してください。
件名
会員ID照会依頼 |
宛先
pay@sakura.ad.jp |
本文
================================================================ (※)は入力必須項目です。不明な項目がある場合は、証明書類を合わせてご提示ください。 登録状況に合わせ、< 法人・任意団体・自営業登録の場合 >・< 個人登録の場合 >の ================================================================= 【サービス情報】 【依頼者情報】 ※ 管理代行事業者、グループ企業内他法人等、第三者法人に所属の方からのご依頼は承れません。 【サービス情報】 ※ 親族(親・兄弟・子供 等)からのご依頼であっても承れません。 |
【契約者登録情報】の各項目において不明な情報がある場合
契約種別 | 確認情報 | 証明書類 |
---|---|---|
法人 | 「組織名・所在地の情報が確認できるもの」および「担当者が同法人に所属していることを証明するもの」 |
および
の計2点 |
任意団体 | 登録担当者の個人名・住所・生年月日が確認できるもの |
のいずれか1点 |
自営業 | 「組織名・所在地の情報が確認できるもの」もしくは「登録担当者の個人名・住所・生年月日が確認できるもの」 |
のいずれか1点 |
個人 | 個人名・住所・生年月日が確認できるもの |
のいずれか1点 |
注意事項
- データ化(PDFファイル または 画像ファイル)した証明書類を
メールに添付して送付してください。 - 住民票などマイナンバーが記載されている書面をご提出いただく際は、
マイナンバーを隠してコピーし、送付してください。 - ファイル添付での送信についてご都合が悪い場合には
FAXまたは郵送にてコピーをご提出ください。
郵送先
530-0001
大阪府大阪市北区梅田1丁目12番12号 東京建物梅田ビル11階
さくらインターネット株式会社 書面受付窓口 宛
FAX:06-4796-7500
※ 送付いただいた書類は、手続き完了後、個人情報保護の観点に基づき破棄いたします。