お問い合わせの内容についてご確認ください

1. サービスの内容や、資料請求などのお問い合わせ

→ インフォメーションセンターへ（下部をご覧下さい）
2. ご利用中のサービスについてのお問い合わせ

→ サポートセンターへ（下部をご覧下さい）
3. 弊社のお客様から迷惑行為を受けたり、違法性の高いウェブサイトを見つけられた場合などのお問い合わせ

→ こちらをご覧下さい
4. 営業や取材などのお問い合わせ

→ 弊社代表へ（会社概要をご覧ください）

1. お問い合わせ先やサービス名称・内容の間違いにご注意ください
   ご利用中のサービスに関するお問い合わせ先と、それ以外の事項のお問い合わせ先は異なります。
   また、サービス名称などを間違って又は明示せず問い合わせいただくと誤った回答をひきおこす原因になります。 （この場合の責任は負いかねますのであらかじめサービス案内などでご確認ください）



2. 対応は営業時間内（平日10時〜18時）に行っております
   内容によってはすぐにお答えができず、折り返しご連絡させていただいたり メールによる連絡となることがあります。（その際のお時間の指定はご容赦ください）



3. お問い合わせいただけるのは弊社のサービスについてのみです
   弊社のサービスに関することがらのみサポートしています。 例えばパソコンやアプリケーションソフトの使い方、HTMLやCGIの書き方などについてのサポートは行っておりません。 それぞれ製造元へ問い合わせたり専門の書籍等をご覧ください。



4. 質問の内容はできるだけ詳しくお伝えください
   メールでご質問の場合、表題（Subject）が文字化けする場合もございますので 表題には内容を書かずメール本文に詳しく質問をお書きください。 例えば問題のあるアドレスや関連した情報、エラーメッセージなどが表示されている場合はあわせてお知らせください。



5. 複数の用件がある場合は、なるべく分けてご質問ください
   ひとつのメールに複数の内容を書かれた場合、全ての調査を行ってからの回答となり遅くなることがありますので、 お急ぎの場合は内容別にメールを出していただくことをお勧めします。



6. メールを送る前に、コンピュータの時計が正しいかご確認ください
   しばしば送信時刻の大幅にずれたメールが届きます。こういったメールは見失うことがあり 回答が遅れたりご返答ができない場合があります。